Реинжиниринг как новое качество менеджмента

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Сущность и экономическое значение реинжиниринга бизнес-процессов. Методические основы реинжиниринга бизнес-процессов предприятий. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия. Предпосылки проведения реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях. Идентификация и оценка эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия. Моделирование цепочки создания ценности. Методические положения по реинжинирингу бизнес-процессов на промышленных предприятиях.

Антикризисное управление

Можно выделить следующие принципы организации бизнес-процесов, сформированных в ходе проведения реинжиниринга. При выполнении сложных трудовых функций требуется иная организация работ. Уменьшается количество ошибок и отпадает необходимость держать специалистов для устранения этих ошибок. Децентрализация ответственности вертикальное сжатие бизнес-процессов.

Линейное выполнение ра бот заменяется логическим порядком то есть часто работы осуществляются параллельно. Это экономит время, которое тратилось на взаимоувязку работ на разных участках.

Оптимизационный эффект реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) стал привлекать к себе и ученых, работающих в области антикризисного управления. В этих условиях в менеджменте предприятий происходит смещение.

Для оценки эффективности применения реинжинирингового подхода приведенную в диссертационной работе основную формулу эффективности, следует подставить значения, полученные из расчетов коэффициентов - показателей бизнес-процессов. Указанные ниже показатели легли в основу разработанной и представленной в работе методики анализа бизнес- процессов. Методика анализа бизнес-процессов включает следующие пять ключевых показателей: Данный показатель демонстрирует отношение уровней модели бизнес-процессов к количеству экземпляров процессов,10 Показатель сложности определяет насколько сложна иерархическая структура бизнес-процессов.

Данный показатель характеризует бизнес-процесс, как процессный либо проблемный сущностный - разработанный, отталкиваясь от сущностных элементов единицы оргструктуры и тд. В случае, когда значение коэффициента указывает на процессный характер модели - это означает, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью, и горизонтально интегрированы. Контролируемость - определяется, как отношение количества классов бизнес-процесса к количеству собственников процесса СП.

Практика показала, что эффективное применение бизнес-реинжиниринга в антикризисном управлении возможно только, если выполняются следующие принципиальные требования к бизнес-реинжинирингу: Бизнес-реинжиниринг в этом ракурсе выступает как переосмысление и радикальная реконструкция бизнес-процессов с целью достижения кардинальных улучшений таких критически важных в современных условиях параметров предпринимательства, как производительность, стоимость, качество.

Раскроем использованные в данном определении ключевые понятия.

Реинжиниринг бизнес-процессов применяется как способ вывода 1 Институт менеджмента, Оренбургский государственный университет.

Всероссийская научно-практическая конференция"Инновационные технологии и управление бизнес-кризисами" Лазутина А. Это относится и к государственным компаниям, и к частным, а опыт убедил, что переход собственности в частное владение вовсе не гарантирует улучшения руководства ею. Неумение управлять собственностью ведет к большим потерям, снижению уровня конкурентоспособности, утрате рыночных перспектив.

Отсюда и возникает объективная необходимость поиска и внедрения в практику новых методов и инструментов управления, более соответствующих современным условиям. Моделирование бизнеса становится новым словосочетанием в практике управления, поскольку позволяет не на уровне описания, а на модельном уровне представить такие ключевые моменты, как рыночная структура предприятия, состояние его финансов, технологии, организационной структуры.

И в этом ключе инжиниринг выступает как действенный метод современного менеджмента, обеспечивающий стабильный мониторинг изменений внешней среды и преобразование с их учетом бизнес-процессов, а также создание новых моделей организации бизнеса. Необходимость выживания в условиях жесткой конкуренции и постоянно меняющихся условий на рынке требует от современных организаций серьезного пересмотра каждого аспекта своей деятельности.

Увеличивающийся приток новых продуктов и технологических инноваций требует быстрой реакции и попыток угадать будущее направление развития. И в этом аспекте реинжиниринг рассматривается как система коренных преобразований производств и бизнес-процессов, способствующих выходу предприятий из кризиса, их ускоренной адаптации к рыночным условиям, финансовому оздоровлению и системному обновлению.

Не стоит отрицать, что в условиях кризиса российским компаниям необходимо как можно скорее инициировать проекты по оптимизации бизнес-процессов. Также, в рамках изложенного возникает необходимость разработки методологии в аспекте новейших достижений информационных технологий и тенденций их развития в рамках концепции построения бизнес инжиниринга, которая представляет собой четко сформулированный план проведения всего цикла работ по совершенствованию бизнеса: А это значит, что к нему нужно подходить максимально ответственно.

Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте банка

В статье рассмотрены вопросы, связанные с развитием концепции реинжиниринга бизнес-процессов как одного из направлений инновационного менеджмента. Показана взаимосвязь реинжиниринга с основными видами менеджмента, определена его роль и место в инновационной деятельности банка. Подчеркивается необходимость проведения реинжиниринга для оптимизации управления бизнес-процессами коммерческого банка.

Срок публикации - от 1 месяца.

Антикризовий менеджмент: моделі, механізми, інструменти. радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных.

Рассмотрим более подробно изменения, характерные для реинжиниринга, и проанализируем их воздействие на повышение эффективности и адаптивности деятельности организации. Итак, базовым объектом воздействия при проведении реинжиниринга является бизнес-процесс: Важнейшим ресурсом фирмы является персонал, поэтому изменения прежде всего оцениваются с точки зрения повышения эффективности работы персонала. Все изменения в рамках реинжиниринга бизнес процессов, затрагивающие непосредственно бизнес процессы, были разделены на 4 группы: Изменения состава и характера работ, входящих в бизнес-процесс базируются на следующих принципах: Этапы реинжиниринга биснес-процессов См: Изменения характера внешних воздействий на бизнес-процессбазируются на принципе снижения интенсивности контроля и минимизации количества согласований.

Изменение роли коммуникаций в рамках бизнес процессов базируется на принципе совмещения децентрализации управления с централизованным использованием данных. Изменения, происходящие при проведении реинжиниринга, представлены на рисунке. Компания, которая не осуществляет инвестиции в изменения, ставит на карту свою способность к выживанию на рынке, но само стремление к переменам не является гарантией выживания в конкурентной борьбе. Необходимо умелое управление этими переменами. Последствия реинжиринга бизнес процессов: Изменяется оценка эффективности работы и оплаты:

Реинжиниринг бизнес-процессов организации » Антикризисное управление. Методическое пособие.

Прогресс в промышленном развитии был обеспечен путем все более глубокого разделения труда. Об этом писал А. Наиболее яркое воплощение концепция разделения труда в организации производства получила при создании Г. Фордом конвейера по сборке автомобилей.

Реинжиниринг бизнес-процессов в организации как инструмент менеджментом компании встает вопрос об эффективном антикризисном управлении.

Качественные Результативность Что производится в сравнении с тем, чего хотят или ожидают заказчики. Результативность можно улучшить через улучшение продуктов или услуг выходов , которые предприятие поставляет на рынок. В зависимости от ситуации результативность может быть улучшена перепроектированием процессов или перепроектированием продуктов и услуг Эффективность Качество выполнения процессов.

Повышение эффективности может быть достигнуто только через качественное выполнение процессов. Предприятие может повысить эффективность, например, сокращая затраты или продолжительность бизнес-процессов. Иногда результативность называют внешней эффективностью, измеряющей достижение целей компании, а эффективность как таковую — внутренней эффективностью, экономичностью, измеряющей наилучшее использование ресурсов и оптимизацию процессов в компании Адаптируемость Показатель реакции процесса на изменения окружающей среды.

Признание адаптируемости пришло совсем недавно. Сегодня, для того чтобы служить достижению целей, бизнес-процессы не могут быть застывшими, как раньше. Таким образом, проект по реинжинирингу предусматривает выполнение следующей совокупности работ [12; ]: Формируется желаемый необходимый с точки зрения будущего выживания и развития образ фирмы.

Формирование будущего образа происходит в рамках разработки стратегии фирмы, ее основных ориентиров и способов их достижения.

Реинжиниринг бизнес-процессов в организации как инструмент антикризисного управления

Реинжиниринг бизнес-процессов в процессе реструктуризации структуры управления Традиционно оргструктура воспринимается многими руководителями как вписывание имен в заранее нарисованные квадратики, то есть содержание следует за формой, а должно быть, наоборот, поэтому оргструктура, ориентированная на бизнес-процессы, должна сформулировать цель. Любое внесение изменений в оргструктуру должно опираться на изменение бизнес- процессов и целевых установок, в противном случае, мы получаем традиционную ситуацию, где все подразделения слишком заняты, чтобы думать о клиенте.

Как показывает практика, большинство оргструктур построено так, что они скорее мешают эффективной работе, нежели содействуют ей. Это происходит потому, что в функционально ориентированной структуре отдельные подразделения часто полностью сосредоточиваются. На своих частных функциональных задачах, не желая знать, что цель их существования работать поставщиками для своих внутренних и внешних клиентов.

Поэтому избежать последней ситуации возможно только переориентировав структуру на управление бизнес-процессами, создавая рабочие команды, которые укомплектованы всеми необходимыми специалистами и отвечают за весь процесс, а не за отдельную его часть, относящуюся к их технической специализации.

Стратегическое планирование в системе менеджмента качества и реинжиниринг. Основополагающей целью реинжиниринга бизнес- процессов является . мероприятий при антикризисном управлении совпадаете динамикой.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы. Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс.

Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач. Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных. Персональная ответственность специалиста за принятое им решение. Сотрудник готов самостоятельно принимать решения на отведённом ему участке работы что сокращает число вертикальных взаимодействий по процессу. Вовлечение клиентов и поставщиков в бизнес-процесс.

Это формирует доверительные отношения между участниками работ, что способствует взаимной выгоде. Выполнение рабочих процессов там, где это целесообразно. Так, многие функции осуществляются теми, за кем были когда-то закреплены, даже если это мешает эффективности их деятельности. Разработка нескольких вариантов исполнения задачи.

Реинжиниринг бизнес процессов